Política de devoluciones

Devoluciones

Nos entristece que no esté 100 % satisfecho con los artículos que recibió. Aceptamos con gusto devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción para la mayoría de los artículos en condiciones nuevas.

1. Por favor, contacta con Atención al Cliente en nuestro sitio web, indicando el/los artículo(s) que deseas devolver y el motivo.

2. Tras recibir nuestras instrucciones de devolución, empaqueta el/los artículo(s) que vas a devolver con el embalaje original.

3. Elige tu empresa de logística (a tu propio coste) y envía el paquete por correo.

4. La mayoría de las devoluciones se procesan en un plazo de 5 días laborables tras la recepción del paquete. Una vez emitido el reembolso, recibirás un correo electrónico de confirmación.

Condiciones de Devolución

1. Tienes 30 días para decidir si un artículo es adecuado para ti. Si deseas devolverlo, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 30 días a partir de la entrega.

2. Los artículos devueltos deben estar sin usar y en su embalaje original. No aceptamos devoluciones de artículos usados, dañados, lavados ni alterados de ninguna manera.

3. Los artículos con marcas de no devolución y los regalos no se pueden devolver.

4. No aceptamos devoluciones de artículos que se hayan devuelto sin la debida solicitud de devolución.

5. No ofrecemos el servicio de flete a cobrar (FTC) para los paquetes que nos devuelven. Las devoluciones correrán a su cargo.

6. Asegúrese de revisar sus devoluciones antes de enviarlas. No nos hacemos responsables de la devolución de productos lacRébo.

Nota: El costo de envío original no es reembolsable.

Dirección de devolución

Por favor, contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente si desea devolver algún artículo a la dirección de devolución más cercana. Recibirá una respuesta lo antes posible.

Nota: Por favor, no envíe su devolución a la dirección que figura en su paquete. Esa no es nuestra dirección de devolución y esto afectará la tramitación de su devolución.